Garantia e Cuidados

GARANTIA E CUIDADOS

Na Sartien, cada joia é escolhida para fazer parte de momentos especiais e acompanhar você por muito tempo. Por isso, trabalhamos com peças em Prata 925 e 950 e oferecemos garantia vitalícia contra defeitos de fabricação.

GARANTIA VITALÍCIA

Nossas joias possuem garantia vitalícia para defeitos comprovadamente relacionados à fabricação da peça.

A garantia não cobre danos causados pelo uso inadequado, quedas, impactos, riscos, quebra, perda de pedras, deformações, contato inadequado com produtos químicos ou desgaste natural decorrente do uso.

Cada caso será analisado individualmente pela nossa equipe.

SOBRE A OXIDAÇÃO DA PRATA

A oxidação é um processo natural da prata e pode fazer com que a joia escureça ao longo do tempo.

Esse processo não significa que a peça perdeu sua qualidade ou que deixou de ser prata. A oxidação pode ocorrer devido ao contato com o ar, suor, cosméticos, produtos químicos e outras substâncias presentes no dia a dia.

Com a limpeza e os cuidados adequados, é possível recuperar o brilho característico da sua joia.

COMO CUIDAR DA SUA JOIA

Para preservar a beleza e o brilho da sua Sartien por mais tempo:

• Evite o contato direto com perfumes, cremes e produtos químicos;
• Retire suas joias antes de entrar em piscinas ou no mar;
• Evite utilizar as peças durante atividades que possam causar impactos ou riscos;
• Guarde suas joias separadamente, em local seco e protegido;
• Realize a limpeza adequada sempre que necessário.

PRECISA DE AJUDA?

Em caso de dúvidas sobre cuidados, limpeza ou garantia, entre em contato com a nossa equipe. Teremos prazer em ajudar você.